あなたの会社、ChatGPTに聞くとどう紹介される？AI検索での見え方（GEO）入門
結論：AI検索では「順位」ではなく「回答の中で名前が出るか・正しく紹介されるか」が勝負になります。まず自分で、お客さんが聞きそうな質問をAIに投げて、自社の名前が出るかを確かめるのが第一歩です。この記事では、その見方と、専用ツールを使うべき場面を整理します。
「会社名 + 評判」でGoogle検索した結果は気にしたことがあっても、ChatGPTやPerplexityに「〇〇を探しているんだけど、おすすめある？」と聞いたときに、自社がどう答えられているかを見たことがある人は少ないと思う。検索の主戦場が、Googleの外側に広がり始めている。
GEOとは何か：SEOとの違い
GEOはGenerative Engine Optimization（生成エンジン最適化）の略で、ChatGPTやGeminiなどの回答の中で、自社のブランドを認識してもらい、正しく紹介してもらうための取り組みを指す。ここで大事なのは「正しく」という点で、名前が出るだけでなく、事業内容や強みが合っているかも確認の対象になる。AIO（AI最適化）などと呼ばれることもあるが、近いものを指している。
| これまでのSEO | GEO | |
|---|---|---|
| 目指すもの | 検索結果の上位に表示される | AIの回答の中で言及・引用される |
| 見る指標 | 順位、クリック数 | 名前が出た回数、どう書かれたか、引用元になったか |
| 確認の方法 | 検索して順位を見る | 同じ質問をAIに投げて結果を記録する |
学術的には、2023年末にプリンストン大学などの研究チームが提案した概念として知られている（arXiv:2311.09735）。ここは検索で確認した範囲の紹介で、論文の中身を私が検証したわけではない。
「検索される」から「言及される」へ
これまでのSEOは、検索結果の1ページ目に表示されることが目的だった。ところが生成AIに聞く形の検索では、順位という概念がない。AIが「何をどう紹介するか」がすべてになる。自社の名前が一度も出てこない、あるいは競合ばかり名前が挙がる、ということが実際に起きている。
以前Omniaというツールで自分のブログを分析したことがあるが、ドメインを入力しただけで、AI検索上での競合8社が自動で洗い出され、その中での評価の傾向(好意的か、そうでないか)まで数値化された。自分では気づいていなかった競合の存在を、この分析で初めて知ることになった。
自分でできる：AIに聞いて確かめる3ステップ
専用ツールを契約する前に、無料でできる確認方法がある。
- 質問を3〜5個決める。お客さんが実際に聞きそうな言い方で書く（例：「大阪で、従業員10人くらいの会社向けの経費精算サービスは？」）。自社名を入れず、悩みやカテゴリで聞くのがコツ
- 複数のAIに同じ質問を投げる。ChatGPT・Gemini・Perplexityなど。答えは毎回変わることがあるので、日付と一緒に記録する
- 自社名が出るか、どう書かれているかを見る。出ない場合は、公式サイトの説明が足りないのか、そもそも知られていないのかを考える
試してみた：Claudeに聞くと、知らない会社はどうなるか
手順2を、架空の質問で試した。先に断っておくと、私が頼んだのはサブエージェントのClaudeで、ChatGPTやPerplexityではない。Web検索は使わず、AIが元から持つ知識だけで答えてもらった。1回だけの結果なので、再現性は分からない。
質問は「大阪で従業員10人くらいの会社です。おすすめのクラウド経費精算サービスを3つ、理由つきで教えてください」。返ってきたのは、マネーフォワード クラウド経費、freee経費精算、楽楽精算の3つだった。理由は、会計・給与との連携しやすさ、画面のシンプルさ、承認フローの細かさ、サポートの手厚さなど。最後に、料金や機能は変わるので公式情報で確認するように、という注意も付いていた。
続けて、私が適当に作った架空の会社名「ミドリ経理ラボ」について聞いた。答えは「確かな情報を持っていません。推測で内容を答えることは控えます」だった。作り話を答えなかったのは安心だが、裏を返すと、AIが知らない会社は、おすすめの質問にも出てこないということでもある。
この実験で分かったのは2つだ。1つは、おすすめ枠に出てくるのは、世の中で十分に情報がある名前だということ。もう1つは、自分で聞いてみれば、数分で「出る・出ない」が分かるということ。ここから先の対策（どう情報を増やすか）は、今回試していない。
確認を一度きりで終わらせないために、簡単な記録表を作っておくと便利だ。列は「日付」「AIの名前」「質問」「自社名が出たか（出た・出ない）」「競合で名前が出た会社」「書かれ方のメモ」の6つで足りる。表計算ソフトで十分で、月に1回、同じ質問を同じ順番で投げる。数か月続けると、増えたのか減ったのかが見えてくる。私は今回、この表を継続して運用するところまでは試していない。やり方の提案として書いている。なお、AIの回答は質問の言い方で変わるため、「おすすめは？」「比較して」「初心者向けは？」のように言い回しを変えた質問も混ぜておくと、偏りに気づきやすい。
1社の話ではなく、カテゴリが立ち上がっている
この「AI検索での見え方を管理する」というカテゴリには、Omnia以外にも複数のプレイヤーがいる。PeecはChatGPT・Perplexity・Geminiをまたいで自社の言及状況を追跡するツールとして、Ranked AIはAI検索向けのSEO支援サービスとして、それぞれ近い課題に取り組んでいる。呼び方はGEOやAIOなど様々だが、指しているものは同じだ。
| 方法 | 向いている人 | 注意点 |
|---|---|---|
| 自分でAIに聞く | まず現状を知りたい、費用をかけたくない | 回答が毎回変わる。手作業なので質問が増えると大変 |
| 追跡ツール（Omnia・Peecなど） | 競合との比較や、継続的な変化を見たい | 料金・機能は各社で異なる。今回は料金の確認ができていない |
| SEO支援サービス | 対策そのものを任せたい | 費用が大きくなりやすい。成果の保証はない |
追跡ツールの料金については、Omniaの紹介ページ（短縮リンクのドメイン）には料金の記載がなく、今回の確認では分からなかった。契約を考える人は、各社の公式サイトで最新の内容を確かめてほしい。
なぜ今のうちに知っておく価値があるか
Googleの検索順位は、何年もかけて積み上げるものだった。AI検索での評価がどう決まるかは、まだ確立されたルールがない。早く気づいて手を打った会社と、存在にすら気づいていない会社の差が、今まさに広がり始めている段階だと感じている。
AIの回答は、学習済みの知識と、その場で取得したWeb上の情報の両方から作られる、と説明されることが多い。公式サイトの説明を分かりやすく書く、第三者の紹介記事に正しく載る、といった基本が効いてくるはずだが、これは確立した方法ではなく、私の推測も含む。
よくある質問
GEOはSEOの代わりになりますか？
代わりではなく、並べて考えるものだと思う。AIの回答も、Web上の情報を参照することがあるため、SEOで整えた公式サイトの説明が土台になる可能性がある。
ChatGPTの答えは毎回同じですか？
同じとは限らない。質問の言い方や時期で変わるので、日付と質問文を残して、複数回ためすのが安全だ。
専用ツールは必須ですか？
最初は不要だと思う。手順の3ステップで現状を知り、質問が増えて手作業が追いつかなくなったら、ツールを検討する流れがいい。
自社が出てこなかったら、どうすればいいですか？
まず公式サイトで、事業内容・得意分野・場所などが分かりやすく書かれているかを見直す。そのうえで、第三者の紹介や事例が載る機会を増やす。効果は保証できないので、変化を月に1回ほど記録して確かめたい。
まとめ
Googleで自社名を検索したことはあっても、ChatGPTに聞いたことはない、という人は多いはずだ。今日できることは、お客さんが聞きそうな質問を3つ決めて、複数のAIに投げてみること。それだけで、見えていなかったものに気づけるかもしれない。
